Tratamento de Não Conformidades(web)

Objectivos

Identificar e analisar Não Conformidades e estabelecer Planos de Ação usando diversas ferramentas, de maneira a solucionar problemas e realizar a melhoria contínua de seus sistemas de Gestão

A quem se destina o curso

Todos os profissionaisque trabalhem com o não atendimento de um requisito.

Conteúdo do curso

Conceitos Básicos;

A identificação de não conformidades;

O tratamento de não conformidades;

O Uso do MASP para tratamento de não conformidades;

As Ferramentas da Qualidade;

Debate;

Pareto;

Gráfico de Tendências;

Histograma;

Correlação;

Diagrama de Causa e Efeito;

5 por quês;

Planos de ação.

Exercícios Práticos.